Politique de confidentialité

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Identité : NUNU TRADING INTERNATIONAL S.L.U
NIF : B86675188
Adresse : Calle Suárez de la Riva 2 Planta 1 Puerta izquierda, Oviedo, Asturias - 33007, Espagne
Email : help@nunutrading.com

 
2. FINALITÉ DU TRAITEMENT ET CATÉGORIES DE DONNÉES
Nous traitons les informations fournies par les entreprises et professionnels intéressés aux fins suivantes :

a. Gestion de la relation commerciale B2B : traitement des commandes, facturation et logistique.

b. Service client et Chatbot (Oct8ne) : gestion des demandes via notre chat en direct.

c. Avertissement : Le système de chat peut utiliser une Intelligence Artificielle (IA) limitée pour assister dans les réponses. Les conversations peuvent être traitées afin d’améliorer la qualité du service.

d. Communications commerciales (Connective) : envoi de « Stock Offers », nouveautés et promotions personnalisées en fonction de l’historique d’achats et des intérêts.

e. Décisions automatisées et profilage : Nunu informe l’Utilisateur que certains processus d’analyse du comportement de navigation, de l’historique d’achats et des interactions avec la plateforme peuvent conduire à l’élaboration de profils commerciaux et à l’application de prix, remises ou offres personnalisées via des systèmes automatisés. Ces traitements ne produisent pas d’effets juridiques automatiques préjudiciables à l’Utilisateur, sans préjudice de leur impact économique sur les conditions proposées. L’Utilisateur a le droit de demander une intervention humaine, d’exprimer son point de vue, de contester la décision adoptée et d’obtenir des informations supplémentaires significatives sur la logique appliquée en écrivant à l’adresse indiquée dans la présente politique.

 
3. BASE LÉGALE
La base légale du traitement est :

a. Exécution d’un contrat : pour la gestion des commandes et la création de compte client.

b. Intérêt légitime : pour l’envoi de communications commerciales aux clients actifs (Soft Opt-in) et pour le traitement des données de contact des personnes morales.

c. Consentement : pour l’envoi de publicité à de nouveaux contacts (« Leads ») et l’utilisation de cookies non nécessaires.

 
4. DESTINATAIRES ET TRANSFERTS INTERNATIONAUX
Afin de fournir les services strictement nécessaires au développement de son activité, Nunu partage des données avec les prestataires suivants, conformément à leurs conditions de confidentialité :

a. Plateforme E-commerce : BigCommerce. Les données personnelles peuvent être traitées par des fournisseurs technologiques situés en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE), notamment BigCommerce. Nunu garantit que ces transferts sont effectués sur la base des Clauses Contractuelles Types (SCC) approuvées par la Commission Européenne, après réalisation d’une Évaluation d’Impact relative au Transfert (Transfer Impact Assessment – TIA), conformément à la jurisprudence de la Cour de Justice de l’Union Européenne et aux directives de l’Agence Espagnole de Protection des Données.

b. Passerelle de paiement : Stripe. Les données financières (cartes de crédit) sont traitées directement par Stripe dans un environnement chiffré et sécurisé. Nunu ne stocke ni n’a accès aux données complètes des cartes.

c. Marketing Automation : Connectif.

d. Chatbot & IA : Oct8ne.

 
5. DROITS
Toute personne a le droit d’obtenir confirmation que Nunu traite ou non des données personnelles la concernant. Les personnes concernées ont le droit d’accéder à leurs données, de rectifier les données inexactes, de demander leur suppression, de s’opposer au traitement (notamment au profilage commercial) et d’en demander la limitation en écrivant à help@nunutrading.com